سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین پرسشهای شما درباره خرید از اکانت سیتی. اگر پاسخ سوالت را پیدا نکردی، پشتیبانی ۲۴ ساعته در کنارت است.
سفارش من چه زمانی تحویل داده میشود؟
اکثر محصولات دیجیتال (اشتراکها، گیفت کارتها و کدها) بلافاصله و بهصورت خودکار پس از تأیید پرداخت، در حساب کاربری و ایمیل شما تحویل داده میشوند. برای سفارشهایی که نیاز به فعالسازی دستی دارند، حداکثر زمان تحویل در صفحه محصول ذکر شده است.
روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود. تمام تراکنشها رمزنگاریشده و کاملاً امن هستند.
آیا خرید تضمین و ضمانت دارد؟
بله. تمام محصولات دارای ضمانت اصالت و سلامت هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در فعالسازی، تیم پشتیبانی مشکل را برطرف میکند یا وجه شما بازگردانده میشود.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
از طریق صفحه «پیگیری سفارش» یا بخش «حساب کاربری» میتوانید وضعیت سفارش و کدهای تحویلشده را مشاهده کنید.
اگر در فعالسازی به مشکل بخورم چه کنم؟
کافی است با پشتیبانی ۲۴ ساعته (از طریق تلگرام یا تماس) ارتباط بگیرید؛ کارشناسان ما در سریعترین زمان مشکل را حل میکنند.
اکانتها برای کدام منطقه (ریجن) هستند؟
منطقه و مشخصات هر محصول در صفحه همان محصول بهطور کامل توضیح داده شده است. پیش از خرید حتماً توضیحات محصول را مطالعه کنید.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای خرید عمده و همکاری بهصورت نمایندگی، با پشتیبانی در ارتباط باشید تا شرایط ویژه برایتان اعمال شود.
